OUTLET ÇARŞI MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Yürürlük tarihi: 04.10.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki bilgileri bulunan satıcı ile outletcarsi.com üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı

• İşletme türü: Şahıs işletmesi
• Marka: Outlet Çarşı
• Satıcı / marka adı: Outlet Çarşı
• Adres: Yıldırım Mahallesi, Hazine Sokak, İbrahim S. Apartmanı No: 19, İç Kapı No: 8, Bayrampaşa / İstanbul
• Telefon: +90 554 244 2961
• E-posta: [email protected]
• İnternet sitesi: https://outletcarsi.com

Alıcı

Alıcının adı, soyadı/unvanı, e-posta adresi, telefonu, teslimat ve fatura adresi sipariş sırasında verdiği bilgilerden oluşur ve sipariş kaydında gösterilir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu Sözleşme; alıcının outletcarsi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, cayma ve iade işlemleri ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ön bilgilendirme ve sipariş bilgileri

Alıcı; siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, miktarı, satış fiyatı, vergiler, indirimler, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Siparişe ait ürün adı, marka/model, adet, birim fiyat, indirim, vergi, teslimat bedeli, ödeme yöntemi ve toplam tutar; ödeme öncesi sipariş özetinde ve sipariş kaydında gösterilir. Sipariş kaydındaki bilgiler bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

Siparişin onaylanması, alıcı açısından sipariş özetinde gösterilen toplam tutarı ödeme yükümlülüğü doğurur.

4. Ödeme

Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Kart ve ödeme işlemleri ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden yürütülür.

Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya iptal edilmesi hâlinde satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz. Yetkisiz veya hukuka aykırı kart kullanımından kaynaklanan işlemlerde ilgili mevzuat ve ödeme kuruluşu kuralları uygulanır.

5. Teslimat

Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine ve belirtilen alıcıya teslim edilir. Sipariş için daha kısa bir süre taahhüt edilmemişse teslimat, mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmayacak şekilde ve en geç otuz gün içinde gerçekleştirilir. Alıcının isteğine göre kişiselleştirilen ürünlere ilişkin özel teslim süreleri saklıdır.

Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Ücretsiz kargo yalnızca sipariş sırasında açıkça belirtilen kampanya ve koşullar kapsamında uygulanır.

Satıcı, ürün alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur. Teslimin imkânsızlaştığı hâllerde alıcı yasal süre içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen ödemeler mevzuata uygun şekilde iade edilir. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

6. Cayma hakkı

Alıcı, cayma hakkının istisnaları dışında, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden Sözleşme’den cayabilir. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, süre içinde [email protected] adresine e-posta gönderilerek veya sitede sunulan iade/cayma kanalı üzerinden iletilebilir. Bildirimin cayma iradesini açıkça içermesi yeterlidir.

Alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü satıcıya veya bildirilen taşıyıcıya göndermelidir.

7. İade gönderimi ve masraflar

İade adresi, aksi yazılı olarak bildirilmedikçe aşağıdaki adrestir:

Yıldırım Mahallesi, Hazine Sokak, İbrahim S. Apartmanı No: 19, İç Kapı No: 8, Bayrampaşa / İstanbul

İade için kullanılacak anlaşmalı taşıyıcı ve varsa iade kodu, sipariş/iade ekranında veya cayma başvurusuna verilen yanıtta bildirilir. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı ve iade masrafına ilişkin gerekli bilgiler verilmemişse tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz.

Ürün; mümkünse faturası, aksesuarları, standart parçaları ve kendisiyle birlikte teslim edilen promosyon ürünleriyle beraber, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde gönderilmelidir. Ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak tüketici ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde inceleme sınırlarını aşan kullanım nedeniyle oluşan değer azalmasından mevzuat çerçevesinde sorumlu olabilir.

8. Bedel iadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde iade edilmesi gereken ödemeler, mevzuatta öngörülen on dört günlük süre içinde ve alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir.

İade süresinin başlangıcı; ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarih, farklı bir taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaştığı tarih veya ürün henüz teslim edilmemişse cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihtir. Bankanın iade tutarını alıcının hesabına yansıtma süresi satıcının iade işlemini tamamladığı tarihten farklı olabilir.

9. Cayma hakkının istisnaları

Yürürlükteki mevzuat uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler.
• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Koruyucu unsurları açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri gibi mevzuatta sayılan ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
• Cayma süresi sona ermeden, tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış hizmetler.

Bir ürünün istisna kapsamında olup olmadığı ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

10. Ayıplı ürünler

Ayıplı ürünlerde tüketicinin ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dâhil kanuni seçimlik hakları saklıdır. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün bildirimleri [email protected] adresine sipariş numarası ve mümkünse açıklayıcı görsellerle iletilebilir.

11. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya iletişim kesintisi, kamu otoritesi kararı ve benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir. Mücbir sebebin siparişin ifasını engellemesi hâlinde alıcı bilgilendirilir ve tarafların mevzuattan doğan hakları saklıdır.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı; şikâyet ve taleplerini öncelikle [email protected] adresine iletebilir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Kişisel veriler ve elektronik kayıtlar

Kişisel veriler, yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası kapsamında işlenir. Sipariş ve sözleşme kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca elektronik ortamda saklanabilir ve talep hâlinde alıcıya sunulabilir.

14. Yürürlük

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onayladığında ön bilgilendirme metnini ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin kurulmasıyla yürürlüğe girer ve bir nüshası kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla alıcıya iletilebilir.